Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos de Registro y Contacto

Cuando te registras en nuestra plataforma o te contactas con nosotros, recopilamos información básica que nos permite brindarte un servicio personalizado. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección. También guardamos las preferencias que estableces en tu cuenta.

Información Técnica y de Navegación

Nuestros sistemas registran automáticamente algunos datos técnicos cuando visitas nuestro sitio web. Tu dirección IP, el tipo de navegador que usas, las páginas que visitas y el tiempo que pasas en cada una. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y detectar problemas técnicos.

Datos Relacionados con Trading

Si utilizas nuestras herramientas de análisis fundamental, podemos acceder a información sobre tus preferencias de inversión, estrategias de análisis y patrones de uso de la plataforma. Esto nos permite ofrecerte recursos educativos más relevantes.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos que benefician tu experiencia educativa y el funcionamiento de nuestra plataforma.

• Proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales educativos y herramientas de análisis fundamental.
• Procesar tus pagos de forma segura y enviarte confirmaciones de transacciones.
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, nuevos cursos o cambios importantes en la plataforma.
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu nivel de conocimiento y áreas de interés.
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de cómo los usuarios interactúan con el contenido educativo.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su uso:

• Ejecución de contrato: Necesitamos tu información para proporcionarte los servicios educativos que contrataste.
• Consentimiento: Para ciertos usos como marketing directo, te pedimos permiso explícito que puedes retirar cuando quieras.
• Intereses legítimos: Procesamos datos para mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos fundamentales.
• Obligaciones legales: Cumplimos con requisitos fiscales, contables y otras normativas colombianas.

4. Compartir Información con Terceros

Hay situaciones específicas donde compartimos tu información con otras entidades, pero siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Procesadores de pagos, servicios de hosting, herramientas de análisis y plataformas de comunicación por email. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Cumplimiento Legal

Si autoridades colombianas nos lo requieren legalmente, compartiremos información necesaria para cumplir con investigaciones, órdenes judiciales o procesos regulatorios. También podemos divulgar datos si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de nuestra empresa, tu información podría transferirse a la entidad sucesora. Te notificaríamos con anticipación sobre cualquier cambio de este tipo.

5. Tus Derechos sobre tus Datos

Como titular de datos personales bajo la ley colombiana, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@webdevrippleflow.com con tu solicitud. Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes según lo establece la normativa colombiana. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Seguridad de la Información

Tomamos la protección de tus datos muy en serio. Implementamos múltiples capas de seguridad para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento encriptado de información sensible en bases de datos seguras
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones para monitorear amenazas
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados que lo necesitan para sus funciones
• Capacitación regular del personal sobre prácticas de seguridad y protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los empleados y contratistas
• Auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades
• Procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios.
• Información de pago: Hasta 5 años después de la última transacción según requisitos fiscales colombianos.
• Comunicaciones: 3 años para emails y mensajes relacionados con soporte técnico o consultas.
• Registros de acceso: 6 meses para datos técnicos de navegación y uso de plataforma.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación.

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura para que no puedan recuperarse. En algunos casos, podemos anonimizar la información en lugar de eliminarla completamente, permitiéndonos realizar análisis estadísticos sin comprometer tu privacidad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas el sitio para ayudarnos a mejorarlo.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias como idioma o configuraciones de interfaz.
• Cookies de análisis: Nos permiten entender patrones de tráfico y comportamiento de usuarios.

Al aceptar cookies, nos ayudas a ofrecerte una experiencia más fluida y personalizada. Si decides rechazarlas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales según lo establece la legislación colombiana.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos de inmediato.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios se encuentran fuera de Colombia, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información conforme a estándares comparables a los colombianos.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas internacionalmente y verificamos que los países receptores tengan niveles adecuados de protección de datos. Tienes derecho a solicitar información específica sobre estas transferencias y las salvaguardas implementadas.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Marco Legal Colombiano

Esta política se rige por la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, particularmente:

• Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 que reglamenta aspectos relacionados con la autorización del titular
• Decreto 886 de 2014 sobre políticas de tratamiento de datos personales
• Resoluciones y circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio

Nuestra empresa, con sede en Cl. 18 A, Montería, Córdoba, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Hemos designado procedimientos internos para garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones legales aplicables.